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涉外婚姻家庭案件的客户关系时所需掌握的六个综合能力

2021-11-25 09:46 来源:涉外律师联盟

一、事先明确客户的意图和需求
客户的意图和需求是我们提供法律服务的指引方向,或者说是我们代理客户处理一定法律问题时需要解决的前提性问题。这其实不光是对涉外婚姻家庭律师的要求,对于所有的执业律师来讲,首先都应当做到能够明确了解到客户的意图和需求,或者客户所要达到的目的和期望,这样才能让我们接下来的所有工作更具体明确的目标性和针对性,否则,在我们对客户的意图与需求并不明朗的时候,很容易多走很多弯路或者根本无法顺利处理好我们所代理的案件。
二、善于宏观分析与掌握案件
律师根据客户的需求,对案件情况进行整体性的分析很重要,简单来讲,犹如建筑师对于所要建造大楼的整体结构分析一样,这样不但可以让客户对自己案件的操作程序或思路有一个整体性的了解和认识,同时,律师在分析案件情况的过程也是加强客户对自己了解的过程,当然,这一过程也是客户与律师之间建立信任基础的过程。
三、正确引导客户
很多情况下,由于客户对于中国法律了解的片面性和肤浅性,导致很多客户对律师的要求过高甚至超出合理范围,这样不但不利于当事人案件的处理,也会使律师在案件处理过程中无形地增加更多的压力,这样往往对律师和当事人双方都是不利的。所以,作为律师,应当在尊重当事人个人意见和观点的情况下,客观地引导并帮助当事人理性对待案件,从而使客户能够更加理性和客观地面对问题,并根据法律的规定合理地处理好相关问题。
四、注重细节问题的处理
作为律师,虽然主要目的是为客户提供法律援助,但客户往往是通过许多“细枝末节”之处逐渐建立起对我们的信任。要保证客户对我们的充分信任,我们必须注意那些看似细枝末节但却至关重要的细节之处,具体内容前文已有详细阐述,此处不再赘述。总之,作为律师,我们切不可误认为细枝末节的小问题无关紧要,很多情况下,细节往往起到了关键性的作用。所以,应当以认真、积极的态度对待案件中所涉及的所有问题,切不可因小失大。
五、语言问题
语言作为人与人之间沟通的桥梁和纽带,其重要程度无须过多的语言加以强调。作为涉外婚姻家庭律师,掌握一定的外国语言是极其必要的,这个问题在后文将有详细介绍,此处暂不赘述。
六、国外民俗和传统的尊重
涉外婚姻家庭案件的国际性,决定了作为涉外婚姻家庭案件的代理律师,我们的思维和理念不能只局限于中国。其中,对于国外相关国家的风俗习惯与文化传统的了解和尊重也是必要的。一个国家的风俗习惯和文化传统,往往反映了该国的发展历史与文化奠基。我们解决客户的法律问题时,未必会涉及本国的传统和习俗,但是,我们在与客户沟通和交流的过程中,如果涉及一定的民俗和传统,则应当以正确积极的态度去了解和掌握,即便某些方面与我们本国的传统相悖,或者我们个人理念所不能接受,我们也应当报以积极和尊重的态度去面对,切不可对此不屑一顾,甚至加以嘲笑和讽刺。
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